Algemene voorwaarden

Laatste wijziging: 09-08-2025

Artikel 1 – Algemeen

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, overeenkomsten en aanbiedingen van Vitavidual, gevestigd te Burgemeester Haitsmaplein 23, 3641 EW te Mijdrecht, ingeschreven bij de KvK onder nummer 93146116.

2. Door gebruik te maken van de diensten van Vitavidual gaat de cliënt akkoord met deze algemene voorwaarden.
    

Artikel 2 – Diensten

1. Vitavidual biedt begeleiding aan op het gebied van personal training, leefstijlcoaching en massage.

2. De inhoud van het traject of de sessie wordt afgestemd op de behoeften en doelen van de cliënt.

3. Alle diensten zijn gericht op preventieve zorg, verbetering van gezondheid en vitaliteit.
    

Artikel 3 – Afspraken en annulering

1. Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.

2. Bij annulering binnen 24 uur of bij no-show wordt het volledige bedrag van de sessie in rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen.

3. Sessies die onderdeel zijn van een traject of strippenkaart dienen binnen de geldigheidsduur te worden opgenomen.
    

Artikel 4 – Betaling

1. Betaling dient te geschieden binnen twee weken na het delen van de factuur, tenzij anders overeengekomen.

2. Betalingen kunnen via bankoverschrijving, betaalverzoek of contant worden voldaan.

3. Bij uitblijven van betaling behoudt Vitavidual zich het recht voor om verdere sessies op te schorten.

4. Vitavidual behoudt zich het recht voor om tarieven jaarlijks te indexeren of aan te passen. Voor bestaande trajecten geldt het afgesproken tarief tot het einde van de overeengekomen periode.

Artikel 5 – Gezondheid en verantwoordelijkheid

1. De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie over de gezondheidssituatie.

2. Bij twijfel over fysieke of mentale belastbaarheid kan Vitavidual adviseren om eerst medisch advies in te winnen.

3. Deelname aan sessies is volledig op eigen risico. Vitavidual is niet aansprakelijk voor blessures, letsel of andere schade als gevolg van deelname, tenzij er sprake is van aantoonbare nalatigheid.

4. Vitavidual geeft geen medische diagnoses en vervangt geen behandeling van een arts, fysiotherapeut of andere zorgverlener. De begeleiding is aanvullend op reguliere zorg. De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar gezondheid en het tijdig raadplegen van medisch specialisten bij twijfel of klachten.
    

Artikel 6 – Persoonsgegevens en privacy

1. Persoonsgegevens worden zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld volgens de geldende wetgeving (AVG).

2. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor communicatie, administratie en begeleiding binnen Vitavidual.

3. Op verzoek kan de cliënt inzage krijgen in de bewaarde gegevens of deze laten verwijderen.

Artikel 7 – Geldigheid trajecten en strippenkaarten

1. Sessies in een traject of strippenkaart zijn geldig tot 6 maanden na aankoop, tenzij anders vermeld.

2. Niet gebruikte sessies binnen de geldigheidsduur komen te vervallen en worden niet gerestitueerd.
    

Artikel 8 – Overmacht

1. In geval van overmacht (zoals ziekte, technische storing of andere onvoorziene omstandigheden) behoudt Vitavidual zich het recht voor om afspraken te verzetten.

2. In overleg wordt altijd gezocht naar een passende oplossing.
    

Artikel 9 – Klachten

1. Vitavidual streeft naar een hoge kwaliteit van dienstverlening. Klachten kunnen gemeld worden via info@vitavidual.com.

2. In overleg wordt gezocht naar een passende oplossing binnen redelijke termijn.
    

Artikel 10 – Wijziging voorwaarden

1. Vitavidual behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op www.vitavidual.com.
    

Artikel 11 – Toepasselijk recht

1. In geval van tegenstrijdigheid tussen mondelinge afspraken en schriftelijke communicatie, geldt altijd de laatst schriftelijk vastgelegde afspraak als leidend, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.